Emprendimientos
La ola del comercio electrónico latino: cuando la tienda física ya no alcanza
Hace cinco años, la conversación sobre comercio electrónico en la comunidad hispana de Columbus solía empezar y terminar igual: «es para empresas grandes» o «es complicado, no sé inglés». Esa conversación cambió. Hoy, según datos cruzados del Hispanic Chamber of Commerce of Central Ohio y un estudio reciente del Pew Research Center sobre patrones de consumo hispano en Estados Unidos, el consumidor hispano promedio realiza tres de cada cinco compras no perecederas a través de plataformas digitales.
La tienda física hispana de barrio, que durante dos décadas fue el centro de gravedad económico del comercio latino en ciudades como Columbus, vive una transformación acelerada. Las que sobreviven están reconfigurándose hacia arquitectura híbrida: la tienda sigue, pero opera ahora como nodo de distribución, punto de retiro, y espacio de eventos comunitarios. Los emprendedores que aún no operan en lo digital, mientras tanto, están perdiendo —cada mes— porción creciente del mercado.
El cambio que casi nadie discute
El factor más subestimado del cambio en el consumo hispano en Columbus es el factor migratorio. Cuando la intensificación de actividad de ICE en zonas comerciales latinas se hace visible, los consumidores hispanos —incluso aquellos con documentación regularizada— modifican sus patrones. Compran menos en ferias, en tianguis dominicales, en supermercados del barrio. Compran más en línea con entrega a domicilio. Los datos de tráfico peatonal en West Broad Street durante 2025 muestran una reducción del 32% comparado con 2023. Las plataformas de envío a domicilio reportan, en paralelo, aumentos del 40 al 60% en pedidos con direcciones de entrega en códigos postales mayoritariamente hispanos.
Para el emprendedor que opera en zona tradicionalmente latina, esto significa que su mercado físico se está contrayendo no porque la comunidad esté gastando menos, sino porque está gastando en otros lugares. La opción no es ignorar el cambio. Es adaptarse a él.
Las cuatro herramientas mínimas
No hace falta sistema sofisticado para empezar. Hace falta cuatro herramientas y disciplina para usarlas.
Primera herramienta: WhatsApp Business. Es gratuita. Permite tener catálogo de productos, respuesta automática para mensajes fuera de horario, etiquetado de clientes, y broadcasting selectivo a hasta 256 contactos simultáneos. Para una panadería, una pastelería, una tienda de regalos, un servicio de catering, WhatsApp Business es probablemente la herramienta más importante. Más que un sitio web. Más que Instagram. Permite tomar pedidos directamente, enviar fotos del producto, coordinar entregas, y construir base de clientes recurrentes. Hay cursos gratuitos en YouTube en español sobre cómo configurarla.
Segunda herramienta: Instagram con Instagram Shop habilitado. Es donde la audiencia hispana joven (18 a 40 años) descubre productos. No hace falta producir videos profesionales: las publicaciones más exitosas son las más auténticas, generalmente filmadas con teléfono y mostrando producto real en escenario real. Instagram Shop permite que el cliente compre directamente desde la publicación, sin salir de la app. La comisión de Instagram es del 5% por venta, comparable o menor a la de Etsy y Amazon.
Tercera herramienta: Facebook Marketplace. Subestimada por emprendedores hispanos jóvenes, pero crítica para audiencias hispanas mayores (40+) que usan Facebook intensivamente. Es gratis publicar. Funciona especialmente bien para muebles, ropa, productos para el hogar, servicios locales y vehículos.
Cuarta herramienta: Cuenta de Square o Stripe para procesar pagos. Square (squareup.com) es probablemente la opción más simple para empezar. Se aprueba en línea en minutos, acepta ITIN, opera con lectores físicos para tarjeta o con link de pago para envío por WhatsApp. Cobra 2.6% más 10 centavos por transacción. Stripe es más flexible para tiendas online pero requiere más configuración técnica.
El error de empezar con Shopify
Hay un error común. Muchos emprendedores hispanos en Columbus, al decidir que quieren «vender en línea», invierten directamente en construir un sitio Shopify. Pagan la suscripción mensual (39 dólares de plan básico), contratan diseñador, configuran inventario, hacen fotos profesionales, y… no vende casi nada. Porque tener sitio web no genera tráfico. El sitio web es destino, no fuente. La fuente de clientes son las cuatro herramientas mencionadas antes. El sitio web es donde el cliente llega cuando ya está convencido de comprar.
Para la inmensa mayoría de emprendimientos hispanos pequeños, el flujo correcto es: WhatsApp Business y/o Instagram Shop captan al cliente; Square procesa el pago; el envío se coordina por USPS o por servicio de delivery local. El sitio Shopify viene después, cuando el volumen mensual supera los 5.000 dólares en ventas y empieza a justificarse la inversión adicional.
El nicho de las cocinas regionales
Una observación específica para Columbus. Hay un nicho creciente y casi sin explotar: comida regional hispana preparada y enviada a domicilio. La cocina mexicana está bien atendida. La cocina venezolana, peruana, hondureña, salvadoreña, dominicana, colombiana, argentina, todas tienen demanda significativa entre las respectivas comunidades y entre el público anglo curioso, pero la oferta es escasa. Un emprendimiento que ofrezca empanadas venezolanas, ceviche peruano, baleadas hondureñas, o pupusas salvadoreñas con sistema de pedido por WhatsApp, entrega martes y viernes, y precios entre 12 y 20 dólares por porción, puede empezar generando entre 3.000 y 6.000 dólares mensuales con inversión inicial mínima desde cocina doméstica certificada bajo Ohio Cottage Food Law.
La ley Cottage Food de Ohio permite preparar y vender ciertos productos alimenticios desde cocina doméstica sin requerir licencia comercial de restaurante, siempre que las ventas anuales no excedan 30.000 dólares y el producto esté en la lista de productos permitidos. Más detalles en agri.ohio.gov.
Lo que sigue
El comercio hispano en Columbus está en transición. Las tiendas físicas tradicionales no van a desaparecer, pero las que sobreviven serán las que sepan operar también en lo digital. Los nuevos emprendedores tienen la ventaja de nacer ya en el ecosistema híbrido. Las herramientas son accesibles, los costos de entrada son mínimos, y el mercado es real. Lo que hace falta, esencialmente, es decidir empezar.
Este análisis se publica bajo los criterios editoriales de INCÍSOS. Cómo trabajamos →
Alfredo Yánez
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Qué cambia para un proveedor cuando se firma un contrato marco
Muchas empresas pequeñas se endeudan para prepararse antes de tiempo. La secuencia real es más lenta y tiene tres etapas.
Qué cambia para un proveedor cuando se firma un contrato marco
Cuando se anuncia un acuerdo grande, muchos proveedores pequeños se preparan de inmediato. Conviene conocer la secuencia real antes de comprometer dinero.
| Qué | Entre la firma de un contrato marco y las primeras órdenes de compra transcurren varias etapas. |
|---|---|
| Quién | Empresas proveedoras de bienes y servicios; contratantes principales. |
| Cuándo | En cualquier operación de gran escala. |
| Dónde | Cadenas de suministro industriales. |
| Por qué | Anticiparse a la demanda real es una causa frecuente de quiebra de proveedores pequeños. |
| Cómo | Mediante planificación, calificación de proveedores y órdenes escalonadas. |
Cuando se anuncia un acuerdo de gran escala, muchos proveedores pequeños compran inventario, alquilan galpón o contratan personal de inmediato.
Es la causa más frecuente de quiebra en esa categoría de empresas. No por falta de demanda, sino por adelantarse a ella.
Las tres etapas
Uno · Planificación e ingeniería. Después de la firma, el contratante define alcances, cronogramas y especificaciones técnicas. Toma meses. Durante esa etapa no hay compras significativas, salvo estudios y servicios profesionales.
Dos · Calificación de proveedores. Se abren los registros y se verifican candidatos. Aquí sí hay que estar listo, pero lo que se necesita son documentos, no inventario. Es la etapa en la que conviene tener resueltos los seguros, la situación tributaria y las referencias.
Tres · Órdenes de compra. Llegan escalonadas y por paquetes, siguiendo el cronograma de obra. Primero movimiento de tierra y obra civil, después equipos, después operación y mantenimiento.
Qué hacer en cada una
En la primera, prepararse en papel. Documentos, certificaciones, pólizas. Cuesta poco y es lo que se exige.
En la segunda, registrarse y hacer seguimiento. Estar en la lista de proveedores calificados es la condición para recibir invitaciones.
En la tercera, dimensionar según la orden recibida, no según la orden esperada. Comprar inventario contra una expectativa es apostar; comprarlo contra una orden firmada es operar.
La advertencia sobre el financiamiento
Los contratos grandes suelen pagar a treinta, sesenta o noventa días. Una empresa pequeña que ejecuta y espera el cobro necesita capital de trabajo para ese lapso.
Antes de aceptar una orden que excede la capacidad financiera, conviene tener resuelto cómo se cubre ese período. Un contrato ganado y no cobrable a tiempo puede costar más que no haberlo tenido.
Esta guía ofrece orientación general y no constituye asesoría financiera.
Fuentes principales: Prácticas habituales de contratación y calificación de proveedores en proyectos industriales de gran escala.
Emprendimientos
Miles de técnicos petroleros venezolanos trabajan fuera y nadie los convoca
Están en Medio Oriente, Canadá, Estados Unidos, Colombia y México. Ninguno de los dos comunicados oficiales los menciona.
Alianza INCÍSOS + El Canal de Nitu
La conversación sobre el acuerdo se ha ocupado de barriles, empresas y porcentajes. No se ha ocupado de quién va a operar los campos.
| Qué | Calderón Berti propone estructurar un programa para incorporar a los profesionales petroleros venezolanos que trabajan en el exterior. |
|---|---|
| Quién | Profesionales venezolanos del sector energético en el exterior; el Estado venezolano; las empresas operadoras. |
| Cuándo | Propuesta formulada el 31 de agosto de 2026. |
| Dónde | Medio Oriente, Canadá, Estados Unidos, Colombia, México y otros destinos. |
| Por qué | La recuperación del sector requiere personal calificado que hoy no está en el país. |
| Cómo | Mediante un programa de incorporación que además elimine la exclusión por haber trabajado en la industria anterior. |
La conversación pública sobre el acuerdo petrolero se ha ocupado de barriles, de empresas y de porcentajes. No se ha ocupado de quién va a operar los campos.
Humberto Calderón Berti planteó ese punto el 31 de agosto de 2026 con una propuesta concreta.
Dónde están
Hay miles de venezolanos del sector petrolero trabajando en Medio Oriente, Canadá, Estados Unidos, Colombia, México y otros destinos.
No emigraron como mano de obra desplazada. Salieron con una especialización que tenía demanda inmediata, y en buena parte de los casos están empleados y valorados donde están.
Es la misma fuerza técnica que cualquier recuperación de la industria necesitaría.
La propuesta
Su planteamiento tiene dos partes y la segunda es la que incomoda.
La primera es estructurar un programa mediante el cual esos profesionales puedan participar en la recuperación del sector.
La segunda es eliminar una exclusión que, según su descripción, sigue operando: quien haya trabajado en la industria petrolera anterior queda apartado. Su formulación fue que a esas personas se las estigmatiza y no pueden entrar para nada, y que eso no debe ser así.
Por qué esa exclusión pesa
Conviene entender su alcance.
La industria petrolera venezolana atravesó en 2002 y 2003 una ruptura laboral masiva que separó del sector a una porción muy grande de su personal técnico y gerencial. Buena parte de ese conocimiento se fue del país.
Veinticuatro años después, la industria necesita exactamente ese perfil, y el criterio de exclusión sigue vigente según quien lo describe.
Eso significa que el país podría estar contratando personal extranjero para funciones que profesionales venezolanos podrían cumplir, con la diferencia de que estos últimos conocen los yacimientos.
El costo de no hacerlo
Si el personal calificado se trae de fuera por temporadas, el conocimiento entra y sale con él. Si se incorpora personal local o de la diáspora, el conocimiento se queda.
Es la diferencia entre operar una industria y albergar un enclave.
Y tiene una consecuencia práctica que el debate no está considerando: la formación de una nueva generación de técnicos requiere que haya quien la forme. Ese relevo no lo produce una empresa extranjera que rota a su personal cada seis semanas.
Lo que decidiría el resultado
Tres elementos, y ninguno aparece en los comunicados oficiales.
Exigencias de contenido nacional en la contratación de personal y de servicios.
Programas de formación con metas verificables de sustitución de personal expatriado.
Criterios de elegibilidad que no excluyan por trayectoria previa en la industria.
Los tres son cláusulas contractuales, no declaraciones de intención. Y estarían, si existen, en el instrumento que nadie ha visto. El problema dialoga con el talento energético venezolano disperso en el mundo y con la cumbre de Houston que reunirá inversionistas y funcionarios estadounidenses.
La entrevista completa está disponible en el canal de la periodista Nitu Pérez Osuna: ver la conversación.
Fuentes principales: Entrevista a Humberto Calderón Berti, disponible en https://youtu.be/JkJVCvfkcwM · conducida por la periodista Nitu Pérez Osuna, difundida el 31 de agosto de 2026. Registros públicos sobre la ruptura laboral en la industria petrolera venezolana de 2002 y 2003.
Emprendimientos
El talento energético venezolano está disperso en el mundo
La pregunta no es si hay talento venezolano disponible. Es en qué condiciones volvería, y si volvería.
El convocante de la cumbre de Houston lo puso en el centro de su argumento. Vale la pena mirarlo desde el lado de quien tendría que volver.
| Qué | La emigración venezolana dispersó por el mundo una parte sustancial del talento técnico del sector energético. |
|---|---|
| Quién | Profesionales venezolanos del sector; empresas que necesitarían contratarlos. |
| Cuándo | Proceso migratorio sostenido desde 2015. |
| Dónde | Principalmente América y Europa, con concentración en polos energéticos. |
| Por qué | Cualquier recuperación del sector requiere personal calificado que hoy no está en el país. |
| Cómo | Mediante contratación local, retorno o trabajo remoto y por proyectos. |
Más de 7,7 millones de venezolanos emigraron desde 2015, según la cifra que utilizó el convocante de la cumbre energética de Houston en un texto publicado en agosto de 2026.
Una parte de ese número es la fuerza técnica que cualquier recuperación del sector necesitaría: ingenieros de yacimiento, geólogos, especialistas en perforación, operadores de planta, personal de mantenimiento industrial.
Dónde está
Ese talento se concentró en los polos donde su formación tenía valor inmediato: Houston, Calgary, algunos países del Golfo, y en menor medida Europa y el resto de América Latina.
En buena parte de los casos, no llegó como mano de obra desplazada sino como profesional contratado por su especialidad. Es decir, está empleado y valorado donde está.
Por qué eso cambia la conversación
La discusión pública suele plantear el retorno como algo deseable y evidente. Vista desde el otro lado, la pregunta es distinta.
Una persona con quince años de experiencia, empleada en una operación estable, con hijos escolarizados y estatus migratorio resuelto, no evalúa el retorno comparando salarios. Evalúa comparando certidumbres.
Y las certidumbres que necesitaría son las que el propio sector todavía no ofrece: continuidad de los proyectos más allá de un ciclo político, seguridad personal, servicios funcionando, y reglas contractuales estables.
Las tres formas de participar
El retorno permanente es solo una de ellas, y probablemente la menos frecuente en una primera etapa.
El trabajo por proyecto. Períodos definidos, con residencia mantenida en el país de origen. Es el formato habitual en la industria y el que menos exige del entorno.
El trabajo remoto especializado. Modelado de yacimientos, ingeniería de detalle, análisis de datos. No requiere presencia física.
La contratación desde afuera. Empresas de servicios fundadas por venezolanos en el exterior, que prestan servicio al proyecto sin trasladar a su personal.
Esta última es la que más directamente conecta con quien lee desde Estados Unidos: una empresa de servicios establecida aquí puede participar sin que nadie regrese.
Lo que decidiría el resultado
Si los contratos incluyen exigencias de contenido nacional y programas de formación, el talento local se reconstruye. Si no, el modelo será importar personal por temporadas y el conocimiento no se queda.
Es la misma diferencia que separa una industria de un enclave.
Fuentes principales: Texto de José Ángel Pereira publicado en Oil & Gas Journal el 18 de agosto de 2026, que refiere la cifra de más de 7,7 millones de emigrados desde 2015.
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