Para efectos de la entrevista, preséntate, por favor.

Aquí soy más conocida en la ciudad, en la comunidad, como Gabriela Pérez. Soy venezolana, tengo 34 años, madre.

Háblanos de Ohio Latinos. ¿Cómo nace?

Ohio Latinos existía inclusive antes de que yo lo agarrara. Quizás se me ha visto más a mí, me he presentado más, pero somos dos personas detrás de Ohio Latinos, y mi compañero en el proyecto fue quien creó la cuenta. La creó con la finalidad de mostrar lugares, la vida de Ohio, la parte turística.

Después comenzamos a darle forma a la plataforma. En ese tiempo nada más existía en Instagram; entonces se le creó un logo, se le dio su branding, se abrieron otras plataformas como Facebook y se empezó a mover con la misma finalidad: dar a conocer toda la vida de los hispanos en Columbus, Ohio. Eso obviamente nos ha permitido conectar con negocios, con emprendimientos, con eventos. Ya luego fue cuando establecí la agencia de marketing. Digamos que ha sido un complemento: ha ayudado a los negocios que la agencia tiene, y ese convenio también le ha ayudado a la plataforma.

Se está creando en Columbus esta alianza de creadores de contenido. ¿Cómo te inscribes tú en ella? ¿Cuál crees que puede ser tu rol?

Dar a conocer la esencia de lo que se esté desarrollando. Porque hasta ahora de repente es un evento, pero la idea es poder crear contenido de una forma auténtica, no cliché, buscando la esencia. Mi objetivo, que es algo que trabajo desde Ohio Latinos, es poder conectar y mostrar esa parte humana, ese deseo que tiene el hispano cuando hace las cosas: cuando hace un evento, cuando promociona algo. Esa parte humana es lo que yo quiero.

¿No sientes que una alianza así puede volverse competitiva, con tanta gente haciendo lo mismo? Hay nicaragüenses, peruanos, argentinos, venezolanos, dominicanos, mexicanos…

Precisamente ahí está la diferencia a la hora de comunicar, y pienso que ese es el toque y lo valioso de esta alianza. Aunque a nivel de ejercicio todos hablamos de crear contenido, al considerar que hay una variante de culturas, van a haber estilos diferentes. Entonces no veo ningún tipo de competencia; todo lo contrario, veo la oportunidad de crecer.

Hablemos de la agencia. ¿A qué se dedica? ¿Cómo es hacer marketing en una ciudad como Columbus, para una comunidad tan diversa y atravesada por la realidad migratoria y política?

«No se trata de alguien que nada más te publique, sino de alguien que conozca la comunidad y la ciudad donde te estás desenvolviendo»

Ahorita va muy hacia poder integrar la inteligencia artificial en los emprendimientos y en los negocios, para automatizar y optimizar los tiempos.

Lo más complicado a nivel de la comunidad hispana en Columbus es que puedan entender la importancia del marketing para sus emprendimientos. Cuando emprendemos tenemos muchas cosas que atender, normalmente uno se encarga de todo, y el invertir en marketing mucha gente a veces no lo pone como prioridad. Eso ha sido evidente cuando uno va a los festivales y conoce a tantas personas, a tantos emprendimientos hispanos en Columbus, y no los conocía justamente porque no han trabajado esa parte, que hoy día es sumamente importante para cualquier tipo de negocio. Creo que más que la parte política, lo que ha frenado es el desconocimiento de la importancia.

Entonces tienes que aplicarle tu propia visión estratégica a la agencia, para que la comunidad entienda el valor de lo que ofreces.

Exacto: trabajar la comunidad para que puedan comprender los puntos de dolor. Por qué ellos necesitan esto. Hay muchas cosas que por desconocimiento el emprendedor deja pasar.

Uno siempre busca los mejores precios, sobre todo cuando está emprendiendo, y mucha gente busca afuera. Muchas personas han sido estafadas, muchas no han logrado lo que querían, porque hay algo muy importante en el marketing y es de lo que mi agencia habla constantemente: no se trata de alguien que nada más te publique o te muestre, sino de alguien que también conozca la comunidad y la ciudad donde tú te estás desenvolviendo, para que pueda ayudarte a conectar. Porque hoy en día lo importante es la conexión.

¿Qué hace que Gabriela Pérez sienta que conoce a la comunidad hispana de Columbus?

Me gradué de comunicación social y he estudiado marketing desde 2016; el estudio del mercadeo es una de las cosas que domino. Y además ya tengo cinco años en la comunidad y cuatro años trabajando en eventos, con vendors, con sponsors, en comunicación con ellos. Entonces puedo entender qué busca una marca, qué busca un negocio, cómo determinar los puntos de valor de una persona. A nivel de teoría lo sé, y lo he podido aplicar en estos cuatro años trabajando con la comunidad.

¿Cuáles son las plataformas más usadas por la comunidad, tanto por el consumidor como por tus clientes?

La mayoría usa Facebook, a través de los grupos — estoy hablando de emprendedores. Los negocios o empresas que están un poquito más establecidos ya dominan por lo menos Instagram, Facebook y algunos su página web.

Para cerrar: háblanos de tu presencia. ¿En qué redes generas contenido y cómo te está yendo?

Está Ohio Latinos, que está más en digital, aquí para la comunidad. Está GP Creations USA, que son las redes de la agencia: Instagram, Facebook y TikTok, estoy en las tres plataformas. La agencia ahorita está con creación de contenido más que todo educacional, para poder enseñarle un poco a la comunidad todos estos temas.

Y como tú decías al principio, sí, hago de todo: también tengo mi marca personal, que es Gabriela Pérez Soy. A través de la marca personal tengo una academia de marketing digital, donde le enseño a las personas que quieran aprender sobre marketing digital, ya sea para su negocio o para comenzar algo nuevo. También hago colaboraciones con marcas — UGC, que es crear contenido para marcas. Me contacto directamente con marcas, trabajo con Amazon. Hay diferentes formas de marketing digital que trabajo desde mi marca personal.